מה זה ואיך הוא משפיע על האמון של הלקוחות בעסק שלך
אם יש משהו שמשותף לכל סוגי העסקים מקוסמטיקאיות ועד יועצים משפטיים זה הרצון לזכות באמון הלקוחות בעולם הדיגיטלי של היום אחד הכלים הכי חזקים לבניית אמון הוא קידום אורגני בגוגל
אבל איך בדיוק קידום אתרים משפיע על הדרך שבה לקוחות תופסים את העסק שלך
במאמר הזה נבין מה זה לא רק מבחינה טכנית אלא גם מהצד הפסיכולוגי של הלקוח
בקצרה תזכורת
הוא תהליך שבו משפרים את האתר והתוכן שבו כדי לגרום לו להופיע גבוה יותר בתוצאות החיפוש של גוגל זה כולל
יצירת תוכן איכותי
שימוש חכם במילות מפתח
שיפור חוויית המשתמש
קישורים פנימיים וחיצוניים
ועוד הרבה פעולות טכניות ותוכן
המטרה להופיע בדיוק כשמישהו מחפש את השירות שאתה מציע
אז מה הקשר בין לבין אמון של לקוחות
כאשר גולש מחפש מוצר או שירות בגוגל הוא כמעט תמיד לוחץ על אחת מהתוצאות הראשונות למה כי מבחינתו אם גוגל בחרה להציג את האתר שלך בראש אתה כנראה מקצועי אמין ורלוונטי
כלומר הדירוג שלך בגוגל משפיע על התפיסה של הגולש כלפיך עוד לפני שהוא בכלל נכנס לאתר שלך
מחקרים מראים תוצאה אורגנית נתפסת כאמינה יותר
לפי מחקרים בתחום חוויית המשתמש
מעל מהגולשים מדלגים על התוצאות הממומנות המודעות ונכנסים דווקא לתוצאות האורגניות
גולשים נוטים לסמוך יותר על אתרים שמופיעים בעמוד הראשון באופן טבעי ולא כמודעה בתשלום
במילים אחרות לא רק מביא יותר תנועה אלא גם תנועה שמוכנה להקשיב לך ולסמוך עליך
איך מחזק את המותג שלך
נוכחות יציבה בגוגל
כשאתה מופיע באופן עקבי על מגוון מילות חיפוש אתה יוצר תדמית של עסק חזק נוכח ומקצועי
תוכן איכותי בונה סמכות
מאמרים מדריכים שאלות ותשובות כל תוכן שאתה מעלה לאתר מוסיף עוד נקודת חיבור עם הלקוח הוא רואה שאתה יודע על מה אתה מדבר
קישורים מאתרים אחרים
כשאתרים אחרים מקשרים אליך זה לא רק טוב לגוגל אלא גם יוצר תחושה של אם אחרים ממליצים עליו כנראה שהוא רציני
אתר נוח מהיר וברור חוויית משתמש טובה
חלק מהעבודה ב היא לדאוג שהאתר שלך ייראה וירוץ כמו שצריך גולש שנהנה באתר שלך נשאר קורא וחושב עליך דברים טובים
היתרון האסטרטגי של
אמון הוא לא דבר שבונים ביום מאפשר לך לבנות את האמון הזה לאורך זמן על פני חודשים ושנים וליצור קהל שמכיר אותך עוקב אחריך וחוזר אליך
אם תשלב בין חכם לבין שירות לקוחות איכותי תוכל להפוך את האתר שלך ממקום עם עוד מידע לנכס אמיתי שמייצר לקוחות קבועים
לסיכום
הוא הרבה יותר מהתעסקות טכנית עם קוד או מילות מפתח זה תהליך שבונה נוכחות סמכות ואמון וזה בדיוק מה שכל לקוח מחפש לפני שהוא בוחר במי לסמוך
אם אתה רוצה שהלקוחות יגיעו אליך מתוך אמון לא מתוך פרסומת מזדמנת הוא הדרך